Le marketing sur les médias sociaux est une plateforme interactive pour se connecter avec les clients. Robert Parent, de Montréal, affirme que cet outil de marketing puissant permet aux propriétaires d'entreprise d'atteindre des millions de clients potentiels en quelques clics. Les plateformes de médias sociaux les plus populaires sont Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin et YouTube. Elles aident les gens à rester connectés et à partager des idées, des pensées et des opinions avec d'autres dans un environnement sûr et sécurisé.
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